商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2021/01/08 03:23


『いさみや自転車館』直営店舗の営業に関するお知らせ

 
新百合ヶ丘にあります BILLION ISAMIYA BICYCLE(アトリエ&ショールーム)の直営店舗では、ご来店を希望されている方への入場制限を実施しておりますので、あらかじめご都合のつく場合は事前のご予約をお願いいたします。

自転車の購入(現車確認・ご相談・試乗含む)、修理メンテナンスなど店頭対応につきましては、来店予約優先でご入店いただけるお客さまを1日2組までに制限し、予約時間内の対応とさせていただきます。
メンテナンス車両の入庫はお預かりになります。※対象の車種は、BILLIONミニベロとその他の小径車とさせていただきます。
お引き渡しは、必要な修理メンテナンスの程度やその他の受注状況によりますが、1週間から2週間程度いただいております。
予約状況や自転車の状態によりご希望に添えない場合もございますが、可能な限り対応いたしますのでお気軽にご相談ください。

ビリオン自転車工房『いさみや自転車館』
神奈川県川崎市麻生区万福寺1-6-12-1F
店舗開店時間/12:00~ 18:00
店舗休業日/毎週木曜
※なお店舗休業日も電話対応は可能です。

【お電話でのご予約・お問合せ】
☆BILLIONオンラインサポート☆
担当:池永和義(イケナガ カズヨシ)
直通電話:080-5917-8672

来店予約の方法は、来店予定前日までに直接お電話にて承ります。※メールでのご予約はお受けできませんのでご注意ください。

来店予約の時間帯  ① 12:00~ 14:00  ②15:00~17:00

ご予約なしでの当日ご来店も可能ですが、状況によりお待ちいただくこともございますので、あらかじめご了承ください。
特に来店予定のない日時は、組立整備作業または出張配達サービス等で外出しておりますので、遠方よりお越しの際には、先ずは直接お電話いただけると確実です。

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新型コロナ感染防止対策として、来店されるお客さまへのご協力をお願いいたします。
*十分なソーシャルディスタンスを確保するため、可能なかぎりご本人様のみ、もしくは2名程度でのご来店にご協力ください。
*ご入店の際にはマスクをご着用の上、手指の消毒にご協力をお願いいたします。
*体調の優れない方や発熱している方のご来店は、あらかじめご遠慮ください。
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【オンラインでの注文について】
展開中の掲載モデルは在庫がある販売中の商品です。直接お電話での予約注文も承ります。
また気になるモデルやカラーがございましたら、最新の在庫状況や納期など、お気軽にお問い合わせ下さい。