商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2020/04/10 05:31

新型コロナウイルス感染拡大における当店の対応をお知らせいたします。

当店は、インフラを担う自転車整備店業務として実店舗の営業について、当面の間、水曜日と木曜日を店舗休業日とし、他営業日の開店時間を13時〜18時と短縮営業とさせていただきます。※時間外は対応できかねます。


店頭での対応は、これまで通り予約優先です。

ご相談やご来店予約は、直接スマートフォンでの受付応対とさせていただきます。


その他の対策として、

※修理やオーバーホール等については、すべてお預かりさせていただきます。

※試乗、店頭渡しについても事前に来店予約をお願いします。

※ご予約の無い場合は店頭対応できない場合があります。

※体調の悪い方は、来店をご遠慮ください。


また、突然営業方針の変更になる場合もあります。

お手数ですが、都度、お知らせページでご確認ください。


ご不便をお掛けいたしますが、より良い自転車ライフの提案を続けるために、何卒ご理解のほど、宜しくお願いいたします。


ビリオン自転車工房『いさみや自転車館』